Ausfall | Outage infrastructure

Leider kam es gestern um 15:40 Uhr zu einer Störung von vorgelagerter Infrastruktur eines Netzbetreibers, durch die noez-Produkte ebenfalls betroffen waren. Die Störung lag außerhalb unseres Einflussbereichs. Für den Fall der Fälle halten wir sämtliche Verbindungen redundant vor. Hier kam es jedoch zu einem Gesamtausfall. Mittlerweile, seit heute Nachmittag, sind alle Dienste wieder erreichbar. Sämtliche noez-Infrastruktur war jederzeit online, es gab keinen Hardware- oder Software-Schaden und damit auch keinen Datenverlust oder Ähnliches. Sämtliche Server wurden nicht einmal neugestartet. Das einzige was fehlte, war eine Internetverbindung ins Rechenzentrum. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die unseren Kunden der Ausfall bereitet hat und möchten allen gerne einen Gutschein als Entschädigung zukommen lassen. Für sämtliche Neubestellungen unserer VPS-Produkte (LXC und KVM) gibt es mit dem Gutschein sorry21 75% Rabatt im ersten Monat. Nur solange der Vorrat reicht.


Unfortunately, yesterday at 3:40 p.m. there was a disruption in the upstream infrastructure of a network operator, which also affected noez products. The disruption was beyond our control. We keep all connections redundant, just in case. Here, however, there was a total failure. In the meantime, since this afternoon, all services are available again. All noez infrastructure was online at all times, there was no hardware or software damage and thus no data loss or the like. All of the servers weren’t even restarted. The only thing missing was an internet connection to the data center. We apologize for the problems that the failure caused our customers and would like to send everyone a voucher as compensation. For all new orders of our VPS products (LXC and KVM) there is a 75% discount in the first month with the sorry21 voucher. Only while stocks last.